Privacy Beleid

1. Wie is Sani Meesters?

Dit privacybeleid is van Sani Meesters B.V. en is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.
Je kunt ons bereiken via telefoonnummer 06 224 977 67 of per e‑mail via info@sanimeesters.nl.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Sani Meesters verwerkt persoonsgegevens die jij zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via het contactformulier op www.sanimeesters.nl, per e‑mail, telefonisch of ter plaatse bij een opname/adviesgesprek.
Wij kunnen onder andere de volgende gegevens verwerken:

Voor- en achternaam
Adresgegevens (straat, huisnummer, postcode, woonplaats)
E‑mailadres
Telefoonnummer
Bedrijfsnaam en KvK-nummer (indien van toepassing)
Factuur- en betaalgegevens
Inhoud van je bericht of offerteaanvraag
Gegevens over je woning of pand die nodig zijn voor een offerte (zoals type badkamer, afmetingen, foto’s die je zelf toestuurt)
IP-adres en gegevens over jouw gebruik van onze website (via cookies en vergelijkbare technieken)

3. Voor welke doelen gebruiken wij jouw gegevens?

Sani Meesters gebruikt jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het beantwoorden van jouw vragen die binnenkomen via het contactformulier, e‑mail of telefoon.
Het opstellen, versturen en toelichten van offertes voor sanitaire installaties, renovaties en aanverwante diensten.
Het uitvoeren van overeenkomsten, zoals het plannen van afspraken, uitvoeren van werkzaamheden en bouw-/installatieprojecten.
Het verwerken van betalingen, het voeren van de financiële administratie en het voldoen aan fiscale verplichtingen.
Het verbeteren van onze website en dienstverlening, bijvoorbeeld door inzicht te krijgen in bezoekersgedrag op onze website.
Het versturen van serviceberichten, zoals informatie over afspraken, onderhoud en belangrijke wijzigingen in onze dienstverlening.

De wettelijke grondslagen voor deze verwerkingen zijn: uitvoering van een overeenkomst, het voldoen aan een wettelijke verplichting, ons gerechtvaardigd belang (zoals bedrijfsvoering, klantenservice en beveiliging) en, waar nodig, jouw toestemming (bijvoorbeeld voor bepaalde cookies of marketingactiviteiten).

4. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Sani Meesters bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doelen waarvoor wij ze hebben gekregen, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.
In de praktijk hanteren wij in ieder geval de volgende richtlijnen:

Offerte- en contactgegevens: maximaal 2 jaar na het laatste contactmoment, als er geen klantrelatie tot stand is gekomen.
Klant- en projectdossiers (inclusief facturen): minimaal 7 jaar na het einde van het betreffende boekjaar in verband met de fiscale bewaarplicht.
E‑mailcorrespondentie: in principe tot maximaal 2 jaar na afronding van de laatste opdracht, tenzij de inhoud onderdeel is van het klantdossier en langer moet worden bewaard.

5. Delen wij jouw gegevens met derden?

Sani Meesters verkoopt jouw gegevens niet aan derden.
Wij delen jouw gegevens alleen met derden als dat nodig is voor:

Het uitvoeren van onze overeenkomst met jou (bijvoorbeeld met monteurs, onderaannemers of leveranciers die bij jou op locatie werkzaamheden verrichten of materialen leveren).
Het laten verzorgen van onze boekhouding en administratie (bijvoorbeeld ons administratiekantoor).
Het hosten en onderhouden van onze website en e‑mail (bijvoorbeeld onze hostingprovider).
Het gebruik van software en systemen voor planning, offertes en facturatie.
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals het verstrekken van gegevens aan de Belastingdienst).

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten wij verwerkersovereenkomsten waarin onder andere is vastgelegd dat zij jouw gegevens goed beveiligen en deze niet voor eigen doeleinden gebruiken.

6. Cookies en websitegebruik

Sani Meesters gebruikt op www.sanimeesters.nl uitsluitend functionele en beperkte analytische cookies die nodig zijn om de website goed te laten werken en om inzicht te krijgen in het gebruik van de site.
Functionele cookies zorgen er bijvoorbeeld voor dat jouw cookievoorkeuren worden onthouden en formulieren goed werken. Analytische cookies worden gebruikt om statistieken bij te houden, zoals het aantal bezoekers, zonder dat jij direct herleidbaar bent.

Als wij in de toekomst marketing- of trackingcookies inzetten (bijvoorbeeld voor gerichte advertenties), zullen wij je daarover informeren en – waar nodig – vooraf om jouw toestemming vragen via een cookiebanner. In dat geval wordt dit privacybeleid en/of de cookieverklaring aangepast.

7. Hoe beveiligen wij jouw persoonsgegevens?

Sani Meesters neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen.
Wij maken onder andere gebruik van:

Beveiligde verbindingen (SSL/https) voor onze website en webformulieren.
Sterke wachtwoorden en beperkte toegangsrechten tot systemen waarin persoonsgegevens zijn opgeslagen.
Up‑to‑date beveiligingssoftware en regelmatig onderhoud van onze ICT-omgeving.

Alleen medewerkers en derden die jouw gegevens strikt nodig hebben voor hun werkzaamheden, krijgen toegang tot jouw persoonsgegevens.

8. Jouw rechten

Op grond van de privacywetgeving heb je de volgende rechten:

Recht op inzage: je kunt ons vragen welke persoonsgegevens wij van jou verwerken.
Recht op rectificatie: je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
Recht op verwijdering: je kunt ons in bepaalde gevallen vragen jouw gegevens te verwijderen.
Recht op beperking van de verwerking: je kunt vragen om minder gegevens te laten verwerken.
Recht op overdraagbaarheid: je kunt vragen om gegevens die wij met jouw toestemming of in het kader van een overeenkomst verwerken, in een gangbaar digitaal formaat te ontvangen.
Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, bijvoorbeeld bij direct marketing of verwerkingen op basis van gerechtvaardigd belang.

Je kunt deze rechten uitoefenen door een e‑mail te sturen naar privacy@sanimeesters.nl of een brief naar ons postadres met een duidelijke omschrijving van je verzoek.
Om misbruik te voorkomen, kunnen wij je vragen om je identiteit aan te tonen voordat wij jouw verzoek verwerken.

9. Klachten en toezichthouder

Heb je vragen of klachten over hoe Sani Meesters met jouw persoonsgegevens omgaat, neem dan eerst contact met ons op via info@sanimeesters.nl of per post.
Kom je er samen met ons niet uit, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Sani Meesters kan dit privacybeleid aanpassen als onze diensten of de wetgeving daarom vragen.
De meest actuele versie is altijd te vinden op www.sanimeesters.nl; bij belangrijke wijzigingen zullen wij dit zo duidelijk mogelijk op onze website vermelden.